Leistung · Einstiegsangebot
Prozessanalyse für den Mittelstand
Eine Prozessanalyse nimmt einen Ihrer Kernprozesse so auf, wie er heute tatsächlich läuft, zum Beispiel die Auftragsabwicklung, den Wareneingang oder die Reklamation. Wir sprechen mit den Menschen, die ihn täglich fahren, und zeichnen vor Ort jeden Schritt nach, von der auslösenden Anfrage bis zum Abschluss. Nach rund zwei Wochen haben Sie eine Landkarte des Ist-Prozesses und wissen, wo er Zeit und Geld verliert und was die Behebung ungefähr kostet.Fester Umfang, feste Dauer, fester Preis.
Das Problem
Wann sich eine Prozessanalyse lohnt
Über Jahre ist der Ablauf gewachsen. Eine Ausnahme hier, ein Zwischenschritt dort, ein zweites System, weil das erste nicht mehr reichte. Jede Entscheidung war für sich sinnvoll. In Summe hat heute niemand mehr den ganzen Prozess im Kopf.
Dazwischen liegen Medienbrüche. Daten werden abgetippt, per E-Mail weitergereicht, aus Excel kopiert. Jede Übergabe ist eine Fehlerquelle und kostet Zeit, die niemand misst, weil sie sich auf viele Schultern verteilt. Wir haben durchgerechnet, was ein einzelner Medienbruch in der Auftragserfassung kostet.
Und weil niemand das Ganze sieht, lässt sich schwer sagen, wo man zuerst ansetzen sollte. Das klärt die Prozessanalyse, bevor Sie in ein großes Projekt investieren.
Was wir tun
Wie eine Prozessanalyse abläuft
Interviews & Beobachtung vor Ort
Wir sprechen mit den Menschen, die den Prozess täglich fahren, und schauen zu, statt uns auf Organigramme zu verlassen. Der reale Ablauf steht selten im Handbuch.
End-to-End-Kartierung
Wir zeichnen einen Kernprozess lückenlos nach, von der auslösenden Anfrage bis zum Abschluss, über alle Systeme, Abteilungen und Übergaben hinweg.
Engpass- & Kostenanalyse
Wir markieren Medienbrüche, Doppelerfassungen und Wartezeiten und schätzen, was jeder Engpass an Zeit und Geld kostet.
Wir messen mit echten Zeitstempeln, statt Erfahrungswerte zu addieren. Warum das einen Unterschied macht, steht in unserem Beitrag darüber, wie sich Durchlaufzeit in Bearbeitungs- und Liegezeit teilt. Wie eine solche Aufnahme in der Fertigung aussieht, zeigt die Wertstromanalyse eines Lagerflanschs mit allen Zahlen.
Was Sie bekommen
Was die Prozessanalyse liefert
Sie bekommen vier Ergebnisse, auf die Sie eine Entscheidung stützen können. Danach kennen Sie die teuersten Stellen im Prozess und wissen, was ihre Behebung ungefähr kostet.
Prozess-Landkarte (Ist-Zustand)
Ein sauberes Diagramm Ihres Kernprozesses, wie er heute tatsächlich läuft, mit Systemen, Übergaben und Bruchstellen.
Priorisierte Befunde
Die Engpässe nach Wirkung sortiert, jeder mit einer nachvollziehbaren Schätzung des Zeit- und Kostenverlusts.
Konkrete Maßnahmenliste
Was zu tun ist, um die größten Verluste zu schließen, als benannte Maßnahmen statt Schlagworte.
Umsetzungsschätzung
Aufwand und grobe Kosten für die empfohlenen Maßnahmen, damit Sie über den nächsten Schritt entscheiden können.
Dauer & Umfang
Wie lange eine Prozessanalyse dauert
~10 Arbeitstage
Von der ersten Beobachtung bis zur Übergabe der Ergebnisse vergehen rund zwei Wochen. Sie binden nur wenige Stunden Ihres Teams für Interviews und Rückfragen.
Ein Kernprozess
Wir grenzen vorab genau einen Prozess ab, etwa Auftragsabwicklung, Wareneingang oder Reklamation. Ein klarer Fokus liefert belastbare Ergebnisse statt einer oberflächlichen Rundum-Sicht.
Danach
Was nach der Prozessanalyse passiert
Mit der Übergabe der Ergebnisse ist die Analyse abgeschlossen. Wie es weitergeht, entscheiden Sie.
Zeigt sich ein Hebel, der sich lohnt, folgt das Prozessdesign. Dort modellieren und dokumentieren wir den Soll-Prozess. Danach bauen wir die Lösung, also Systeme, Automatisierung und Integration, und übergeben sie mit Schulung und Dokumentation an Ihr Team.
Sie entscheiden nach jeder Stufe neu. Zeigt die Analyse, dass sich ein Folgeprojekt nicht rechnet, ist auch das ein Ergebnis.
Festpreis
Wird vollständig auf ein anschließendes Umsetzungsprojekt angerechnet.
Der genaue Umfang wird vorab gemeinsam festgelegt — ein Prozess, feste Dauer, feste Ergebnisse. Keine offenen Tagessätze, keine Überraschungen auf der Rechnung.
Wir prüfen im Erstgespräch, ob die Analyse für Sie passt — und sagen ab, wenn nicht.